Uppgifter vi samlar in
Vi behandlar information som identifierar dig eller kan kopplas till dig. Uppgifterna kommer från din registrering, din kontakt med oss, hur du använder tjänsterna och vissa externa källor.
Det kan omfatta följande.
- Registrerings- och kontaktuppgifter som namn, födelsedatum, adress, e-post och telefonnummer.
- Underlag för identifiering, verifiering och kundkännedom, inklusive ekonomisk information när den behövs.
- Betalnings-, transaktions- och speldata såsom insättningar, uttag, insatser, vinster, bonusar och saldo.
- Inloggnings- och enhetsdata, exempelvis IP-adress, plats, webbläsare, operativsystem och sessioner.
- Uppgifter om spelansvar, gränser, självavstängning, preferenser och kommunikation med kundtjänst.
- Analys- och marknadsföringsdata om hur du använder våra tjänster och vilka utskick du vill få.
Vi samlar inte medvetet in uppgifter om personer under 18 år. Särskilda kategorier av personuppgifter samlas inte in avsiktligt, men du kan själv lämna sådant innehåll när du kontaktar oss.
Varför vi använder uppgifterna
Personuppgifter används för att ge dig tillgång till spel och tillhörande tjänster, hantera konto och betalningar, kontrollera identitet samt upptäcka bedrägeri och olagligt beteende. Vi behandlar också data för att uppfylla skyldigheter kring penningtvätt och ansvarsfullt spelande, genomföra analyser och skicka direktmarknadsföring när vi har en tillämplig grund.
Om nödvändiga uppgifter saknas kan vi kanske inte ingå eller fullgöra avtalet med dig. Du kan kostnadsfritt välja bort marknadsföring via meddelandets avregistrering, dina profilinställningar, kundtjänst eller genom att säga till under ett samtal. Viktiga servicemeddelanden kan fortfarande behöva skickas.
Delning och överföring
Vi kan låta noggrant kontrollerade leverantörer behandla uppgifter för bland annat spel, betalningar, kommunikation, teknik, analys, marknadsföring, identitetskontroller och bedrägeribekämpning. De får bara använda informationen för angivna ändamål och efter våra instruktioner, om inte lag tillåter eller kräver annat.
Uppgifter kan lämnas till myndigheter, tillsynsorgan och brottsutredande organ när det är tillåtet eller obligatoriskt. Vid överföring utanför EES använder vi ett beslut om adekvat skyddsnivå eller avtal som Europeiska kommissionen har godkänt.
Lagring och säkerhet
Vi sparar uppgifterna så länge ändamålet och tillämpliga lag-, bokförings- eller rapporteringskrav motiverar det. Personuppgifter lagras i högst tio år efter att kontot stängts, men en utredning om bedrägeri eller brott och en rättslig tvist kan kräva längre lagring. När informationen inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi den säkert.
Tekniska och organisatoriska skydd används mot förlust, obehörig åtkomst, ändring och röjande. Uppgifterna krypteras under överföring och lagring, och åtkomsten begränsas till personer och leverantörer som behöver den i sitt arbete.
Dina rättigheter
Du kan be om tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet. Du kan också invända mot viss behandling, motsätta dig direktmarknadsföring och återkalla ett samtycke när behandlingen bygger på det.
Radering gäller inte alltid, exempelvis när fortsatt behandling behövs för en rättslig skyldighet eller för att hantera rättsliga anspråk. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan en begäran genomförs.
Använd funktionen för att hämta dina uppgifter i profilen eller kontakta kundtjänst. Vi försöker besvara befogade önskemål inom en månad och meddelar dig om ett komplext ärende kräver längre tid. Du har även rätt att lämna klagomål till behörig datatillsynsmyndighet.
